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取消了回家探亲行程

作者:金亚洲游戏 时间:2020-03-03 12:06

  据统计,春节以来,群众网上信访同比大幅上升,占同期家信访局信访总量的七成以上。

  网上信访,全天候联通百姓,没有因为关山阻隔断线,不会受疫毒侵扰掉网。群众有困难,可随时说,百姓有求助,将尽快办,民间有良策,会马上报。疫情当前,网上信访,在党中央与人民群众之间,筑起了一座无形的“连心桥”。以网为桥,信访群众的诉求、建议,得到了快速解决。

  网上信访群众高度关注“抗疫”战,有建议有求助也有投诉。打开电脑,颗颗火热的心,呈现在工作人员眼前:网上信访群众表达了坚决支持中央决策,坚定打赢“疫情”阻击战的信心、决心;反映武汉疫区确诊难住院难、各地农村基层防疫措施薄弱、个别人个别企业发“抗疫”财等等问题;建议开辟物资运输绿色通道、保护病患及被隔离人员个人信息、保障疫区内外群众生活物资供应、支持因“疫情”陷入生存困难的中小企业恢复生产,等等。还有退休医务人员请缨,要求去一线参加“抗疫”;也有监督举报,反映个别人不顾“抗疫”大局,违返禁令的行为……

  浙江省杭州市贾某反映,拱墅区某小区防控措施不到位,2月5日仍有部分居民在室外聚集。投诉办当天即交浙江省信访局办理。责任单位杭州上塘街道办事处收到信访事项后,第一时间采取措施加强防控。社区和物业工作人员每天巡逻检查,发现聚集及时劝导,对进出小区人员测体温、登记车辆。信访人十分满意:“处理速度极快,非常及时!”

  网上信访量大幅增长,“抗疫”是关注焦点

取消了回家探亲行程

家投诉受理办工作人员加班加点处理群众网上信访。

  突如其来的新冠疫情,导致武汉“封城”,城乡居民如无必要,也要尽量避免外出,在家隔离防中招感染。抗击新冠疫情期间,群众遇到困难向哪里求助?老百姓关心“抗疫”,有建议怎么向上反映?党中央、国务院能及时听到来自人民群众的声音吗?

  面对比平常增长了几倍的工作量,国家投诉受理办公室(下文简称“投诉办”)许多党员干部,放弃了假期连休,加班加点,快速反应,带着感情和责任,守护“网上群众之家”,及时处理群众信访诉求、分析梳理涉疫情信访信息、及时上报要事要情,高效办好每一件网上信访事项。

(责编:李枫、岳弘彬)

  疫重未必春来迟。再凛冽的寒冬,也阻挡不了春天的到来。再远的路途,也不用担心,国家投诉办的工作人员,每天都在电脑屏幕前守护、关注着您的信访诉求。

  节后上班第一天,投诉办再次动员,要求全体党员干部把疫情防控工作作为当前最重要的政治任务,急难时刻,把“为民解难、为党分忧”,落实到及时办好每一件信访事项中。经过集中攻坚,将春节期间群众网上提交的信访事项办理完毕,做到了新增事项当日接收当日办理,并重点对涉及疫情的事项立即跟踪督办、通报指导和电话回访,全力推动群众诉求快捷高效就地解决。