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(责编:李栋、值班)

作者:金亚洲游戏 时间:2020-06-12 12:05

  但当记者打开相关页面后,弹出的页面却是约课内容。当追问客服人员如何才能查询到外教资质时,客服人员又以需要先试听课程,注册成为会员后才能获取相关外教资质等情况为由拒绝提供。也就是说,在阿卡索,消费者在约课或买课前是无法看到外教的相关资料信息,想要知道外教究竟有没有资质,只能先掏出真金白银买阿卡索的收费课程。

  阿卡索官网“教师资质查询”功能进入后的页面截屏

  外教资质缺失是培训机构的一个问题,而如何让消费者查不到外教资质、增加资质查询难度则是另一个问题。

  例如,在外教1对1培训机构阿卡索的官方介绍页面上,详细说明了其团队中的外教都具有国际专业英语教学资格认证TESOL及各行业工作背景。但在其官方授课平台上却并没有公示相关外教证书资质。记者在电话咨询客服人员关于外教资质问题时,客服人员称有专门页面可提供师资情况查询。

  同样的情况也出现在英孚少儿英语。据产经新闻深度报道组调查了解,英孚少儿英语也未在其官方网站公示其外教资质。当我们电话咨询客服时,客服推说让消费者到线下门店找相应课程顾问了解具体情况,并以机构旗下的外教人数太多为由,不能将所有外教的资料发布在网上。当我们追问如线下门店外教与线上授课外教不一致而产生退班退费等问题后,电话客服却以不会出现这样的情况,如出现这样的情况再咨询为由挂断了电话。

  然而,并不是所有VIPKID的外教都“愿意”将电子版证书展示出来,部分外教资格证明上只显示着:“已通过某地区教师资格证考试”,但具体证书的展示却空空如也,仅仅凭着一句话就将教师资质草草说明,敷衍了事。更有甚者,某些外教的信息介绍上显示教龄长达数十年,但资格证明一栏干脆直接省略,甚至没有留下任何跟教师资格相关的其他信息。

  为了方便学生和家长和其他消费者作出正确、合理的消费判断,产经新闻深度报道组近日对北京在线教育培训机构,特别是对家长关心的在线英语教育培训机构进行了调查。通过调查发现,K12英语类教育培训机构仍然存在不少外教资质问题。

 (责编:李栋、值班)

  英语作为高考的三大主科之一,无论是学校的要求 ,还是家长的期待,受到如此高度重视都在所难免。同时,家长对于孩子学好英语、用好英语的急迫心理也可以理解,但“病急不能乱投医”,越是急切的市场需求越是容易滋生出机构和外教鱼龙混杂、良莠不齐等各种问题。

  外教资质备受质疑

(责编:李栋、值班)

  VIPKID查询外教资质难的问题并不是个案,其他部分K12英语培训领域的头部机构也存在类似问题。

  据中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《2018年中国在线青少儿英语教育白皮书》显示,外教质量是家长选择教育平台的重要参考指标。近八成中国家长倾向于选择口音纯正、教学方式活泼的北美外教。而据2020年人民网两会调查结果显示,22%的网民认为“教师资质水平参差不齐”是校外培训机构面临的最大问题。

  早在2019年8月,为整治外教机构的乱象,教育部办公厅等三部门就发布了《关于做好外商投资营利性非学历语言类培训机构审批登记有关工作的通知》,其中明确要求,聘用的外国籍教学人员,应当具有良好的职业道德、业务能力和信用记录,具有符合语言教学特点的相关国际语言教学资质认证,并取得相应的外国人工作许可证;聘用的中国籍教学人员应当具有良好的思想品德和相应的培训资质。

  作为时下在线外教领域头部机构的VIPKID在其官网上显示,目前,他们已拥有7万余位纯北美优质外教,并且都具备1年及以上教学或教育辅导经验,许多外教拥有5年以上教龄,更不乏10-20年教龄的资深外教。这些表面上的介绍无疑给家长们带来了一种师资力量雄厚,教师水平极高的“感觉”。

  事实上,在“VIPKID英语”中,就算部分外教持有电子版资格证书,但其中一部分的证书却并非是最具国家与社会认可的TESOL与TEFL证书,而是说服力欠佳的Teaching License(教学许可证)证书。详细统计下来,没有一年以上教龄、没有电子版证书展示、证书非TESOL/TEFL的外教并不在少数,这不禁让我们对VIPKID官网宣传页面对于师资的展示与教学质量的宣传画上了一个大大的问号,仅仅是部分的调查就有这么多外教师资展示不合格或者欠佳,再回归到其官网介绍到的7万余名外教数量及每年服务的用户数量,似乎需要消费者更多的关注、谨慎和思考。

  对比左右两张VIPKID教师资质展示页面中的评价,可以看到,左侧外教纵使拥有20年教龄,却依然缺少证件展示,并且差评也不只有一两条。

  上半年,受新冠肺炎疫情影响,线上教育摇身成为了孩子们获取教育培训的刚需。一时间,线上培训师资缺口骤增,本来就是“稀缺资源”的外教更成为了家长热捧的“香饽饽”。然而在极速膨胀的线上外教需求背后,越来越多外教资质、教学水平等问题暴露出来。